여행 중 필요할 때,
바로 찾아보세요.

위급할 때는 긴급 신고 번호를, 한국어 여행 지원이 필요할 때는 JNTO 방문자 핫라인을 이용하세요.

• 경찰 긴급 신고는 110, 화재·구급차는 119예요.
• JNTO 방문자 핫라인은 050-3816-2787이며 한국어·영어·중국어로 24시간, 연중무휴 상담해요.
• 해외에서 핫라인에 걸 때는 +81-50-3816-2787을 사용해요. 사고·질병·자연재해 관련 지원과 관광 정보를 안내해요.

내린 역이나 이용한 교통회사에 먼저 문의하면 분실물의 현재 보관 장소를 찾는 데 도움이 돼요.

• 도쿄메트로는 분실 당일 가까운 역무실에 먼저 문의하고, 수령할 때 여권 등 신분증을 준비하세요.
• 도에이 지하철은 역 직원에게, 도에이 버스는 이용한 버스의 담당 영업소에 문의해요. 한국어 전화 상담은 03-3816-5711, 매일 9:00~20:00예요.
• 도에이 분실물 채팅은 24시간 접수하지만 답변은 9:00~22:00예요. 21:00 이후 접수는 다음 날 9:00부터 순서대로 답변해요.

공항·관광시설·일부 역의 공식 무료 Wi-Fi를 이용하면 지도와 교통 정보를 확인하기 편해요.

• 하네다공항의 SSID는 HANEDA-FREE-WIFI, 나리타공항은 Free WiFi-NARITA이며 별도 이용자 등록 없이 접속할 수 있어요.
• TOKYO_FREE_Wi-Fi는 도쿄도의 공원·문화시설·관광 안내 표지 주변 등에서 제공하며 최초 등록 후 이용해요.
• GO TOKYO의 핫스폿 안내에서 장소별 SSID와 등록 방법을 확인하세요. 공항·동네·운영사마다 접속 방식이 달라요.

역의 엘리베이터와 시설 접근 정보를 먼저 살펴보면 계단을 줄이는 동선을 만들기 좋아요.

• 가까운 출구가 엘리베이터 출구인지는 별도로 확인하세요. 휠체어 승하차에 도움이 필요하면 역 직원에게 경사판 지원을 요청할 수 있어요.
• GO TOKYO는 혼잡한 출퇴근 시간인 7:30~9:00, 17:30~19:30을 피하는 이동을 권해요.
• 공식 접근성 가이드에서 관광지·숙소·교통 정보를 확인하고, 필요하면 숙소에 UD 택시 예약을 문의하세요.

도쿄 자원봉사 가이드의 시내 투어는 한국어를 포함한 여러 언어로 동네의 역사와 문화를 소개해요.

• 시내 코스 1~17은 1개월 전부터 최소 3일 전까지 예약하며, 한국어 가이드 배정 가능 여부는 날짜에 따라 달라요.
• 가이드 안내 자체는 무료지만 참가자와 가이드 2명의 교통비·입장료 및 가이드의 집결지 복귀 비용 등을 포함한 참가비가 있어요. 금액은 인원에 따라 이메일로 안내돼요.
• 시내 투어는 최대 5명이며 일행 중 20세 이상이 최소 1명 필요해요. 도쿄도청·전망대 안내는 별도 방식으로 현장 선착순 접수해요.

EAT TOKYO 한국어 사이트에서 동네와 음식 종류를 골라 외국어 메뉴가 있는 식당을 찾아보세요.

• 지역·음식 종류·검색어를 조합하거나 현재 위치에서 가까운 식당을 찾아볼 수 있어요.
• 식당 상세 화면의 ‘메뉴 언어’에서 한국어 지원 여부를 확인하고 메뉴와 오시는 길을 함께 살펴보세요.
• 자세히 검색에서는 흡연 정보와 결제 조건 등을 고를 수 있어 동행의 조건에 맞는 식당을 찾기 좋아요.

도쿄관광재단의 전문 가이드에서 식사 조건에 맞는 식당과 여행 시설을 찾아보세요.

• 2026~2027 비건·채식 레스토랑 가이드는 영어판으로 제공하며 PDF를 내려받을 수 있어요.
• 2026~2027 무슬림 여행 가이드에는 식당 외에도 숙소·예배 장소·상점 정보가 담겨 있어요.
• 주문할 때 원하는 식사 조건과 메뉴 변경 가능 여부를 직원에게 구체적으로 물어보세요. 가이드에서 찾은 식당도 메뉴별 조건을 확인하는 데 활용하면 좋아요.

마루노우치와 니혼바시에서는 누구나 무료로 탈 수 있는 순환버스로 걷는 구간을 줄일 수 있어요.

• 마루노우치 셔틀은 오테마치·마루노우치·유라쿠초 지역을 연결해요.
• 메트로링크 니혼바시는 도쿄역 야에스·니혼바시·교바시, E라인은 야에스·하마초·닌교초·가부토초 지역을 연결해요.
• 운영사 공식 사이트에서 노선별 정류장과 당일 운행 안내를 확인하세요. ‘무료 순환버스’ 앱에서는 버스 위치와 도착 예상 시간을 볼 수 있어요.

TOKYO CRUISE의 수상버스를 이용하면 아사쿠사와 오다이바 등을 잇는 이동도 강과 바다를 보는 시간이 돼요.

• 공식 사이트에서 출발 선착장·도착지·날짜별 시간표를 먼저 고르고 ‘오늘의 운항 상황’을 확인하세요.
• 아사쿠사~오다이바의 히미코·호타루나를 원하는 경우 운영사는 사전 예약을 권해요. 예약 정보는 승선권 수령 때 제시할 수 있도록 준비하세요.
• 배에 따라 야외 상부 갑판이 있으며 날씨나 조수 조건으로 닫힐 수 있어요. 선박과 운항편마다 이용 가능한 시설을 확인하세요.